ご利用規約
ジェンハイ株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が管理・運営するオンラインショップ（以下「neakasa.jp」または「本サービス」といいます）において、以下の利用規約（以下「本規約」といいます）の条件に従い、本サイト上に掲載する商品を販売いたします。
1. 本規約の適用
本サービスをご利用になる方（以下「お客様」といいます）は、ご利用に先立ち本規約を必ずお読みになり、内容にご同意いただいたうえで本サービスをご利用くださいますようお願いいたします。お客様がneakasa.jpで商品の購入を申し込む際、本規約が適用されることに同意したものとみなします。
当社は、本規約を変更する旨、変更後の内容、ならびに効力発生時期をneakasa.jp上に掲載することにより、お客様の事前の承諾なく本規約を変更することができるものとします。以降は改定後の本規約が適用されます。
本サービスを除くneakasa.jp内の各サービスのご利用にあたり、個別の規定を定める場合がございます。その場合は、各規定への同意がご利用の条件となります。
2. ご利用に際しての遵守事項（禁止事項）
お客様は、本サービスのご利用にあたり、本規約および「ご利用ガイド」を遵守するものとします。
本サービスのご利用に際し、以下の各号に該当する行為、または該当するおそれのある行為を禁止します。なお、お客様が以下の禁止行為を行ったと当社が判断した場合、当社はお客様に対し、損害賠償請求、禁止行為の差止請求等の措置を行うことができるものとします。
- 虚偽の登録内容、または他人の情報を用いてお客様登録をする行為
- 当社、他のお客様、または第三者の権利（知的財産権、プライバシー権、その他のあらゆる権利）、利益、名誉等を損ねる行為
- 本サイトの運営を妨げ、サービスの提供に支障をきたすおそれのある行為
- 購入する意思なく商品を注文する行為
- 虚偽の情報を入力したり、他人になりすまして取引を行う行為
- 自己または第三者の営利を図る目的での転売、または転売を目的とした商品の購入
- 法令・公序良俗に反する行為
- 本規約を含む、当社が定める各種規約・規定に違反する行為
- 本サイトの誤動作を誘引する行為、サーバー等に過度な負担をかける行為、その他当社が承認した以外の方法で本システムを利用する行為
- 本システムの複製、翻案、編集、改変、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング等の行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
3. 売買契約の成立
当社とお客様との間の商品売買契約は、お客様が注文申込手続を完了した後、当社がお客様の連絡先メールアドレス宛に送信する「ご注文ありがとうございます」等の注文確定メールが到達した時点において成立するものとします。
当社は、注文申込を受信したことをお知らせする自動配信メールを送信しておりますが、これは注文申込が当社に到達したことをお知らせするものであり、承諾を通知するものではありません。在庫状況等により、商品購入のお申込みを承諾できない場合がございます。
4. 商品の返品・キャンセル
商品の引渡し後30日以内に限り、指定の条件をすべて満たす場合において、お客様は商品売買契約をキャンセルし、購入した商品を返品することができます。当社は商品の返品と引換えに商品代金を返金いたします。
なお、返品に要する手続および費用はお客様のご負担となります。返品手続の詳細は「キャンセル・返品・交換ポリシー」をご確認ください。
5. アカウントおよびパスワードの管理
お客様は、自らの責任において、自身で設定したID（メールアドレス）およびパスワードを厳重に管理するものとします。
当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、お客様によるIDおよびパスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による不正使用等に起因する損害について一切の責任を負わないものとします。
お客様は、IDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社へ連絡するものとします。
お客様は、本サービス利用時に行うクレジットカード番号の送信行為等に伴う情報漏洩のリスクを認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。
6. 個人情報の取り扱い
neakasa.jpにおいて取得するお客様の個人情報については、別途定める「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」に従って適切に取り扱います。
7. 著作権等の知的財産権
本サービスにおいて使用されているテキスト、画像、デザイン等に関する著作権、商標権、その他全ての知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属するものであり、お客様はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
本条の規定に違反して権利者または第三者との間で紛争が生じた場合、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、お客様は自己の責任と費用において当該問題を解決し、当社に一切の迷惑または損害を与えないものとします。
8. 免責事項
当社は、本サイト上で提供する情報の内容について、正確性、最新性、有用性等の確保に努めますが、本サービスを通じて提供される一切の情報につき、エラー、バグ、不具合、セキュリティ上の欠陥が存在しないこと、および第三者の権利を侵害していないこと等について一切保証いたしません。
当社は、お客様の登録内容に従って事務処理を行うことにより免責されるものとします。
お客様が本サービスの利用に関連して、他のお客様または第三者に対して損害を与えた場合、当該お客様は自己の責任と費用において解決し、当社に一切の損害を与えないものとします。
当社は、お客様に事前通知することなく、本サイトにおけるサービスを変更、中断、または終了することができるものとします。当社は理由の如何に関わらず、これらによって生じるいかなる損害についても責任を負いません。また、本サイトからリンクしている他のいかなるウェブサイトの内容についても責任を負うものではありません。
9. その他
本規約の各規定の一部が法令に基づいて無効と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。
10. 準拠法および管轄
本規約および当社がお客様にサービスを提供するための契約に関する準拠法は香港法とし、同法に従って解釈されるものとします。