お手数ですが、【メールで】下記の情報をsupport@neakasa.comまでご送付くださいますようお願い致します。あるいは、こちら（ファイル添付）を利用してお問い合わせください。

①製品名：P1Pro、P2Pro、N3、Q11など
②ご購入先と注文番号、注文日
③写真や故障動画（動画があれば、より早く不具合の原因を発見しやすいので）
④ロボット掃除機に関する質問は、本体のシリアル番号を提供してください（水タンクを外して白いシールがあります）

通常、1－2営業日以内に返信いたします。
対応時間：10:00～19:00（土・日・祝日を除く）

メールアドレス:support@neakasa.com
電話番号: 050-5534-7601（日本）対応時間：10:00～19:00（土・日・祝日を除く）
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